Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем магазине, в течение 14 дней с момента получения заказа.
Обмен и возврат возможны при условии, что товар находится в первоначальном виде и никогда не был в использовании. Расходы на доставку оплачиваются покупателем.
Если ваша покупка была изготовлена по индивидуальному заказу, то возврату или обмену она подлежит только в случае брака. В отсутствии такового в соответствии со ст. 484
и ст. 487 Гражданского кодекса РФ покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость. К признакам индивидуального заказа относятся индивидуальные размеры изделия, его дизайн, сочетание цветов или материалов, специальные надписи или модификации по желанию клиента.
Чтобы вернуть или обменять изделие свяжитесь с нами любым удобным способом, мы оперативно рассмотрим заявку и в течение 10 дней вернем вам полную стоимость изделия за исключением стоимости доставки.
Мы лично проверяем качество каждого изделия, и никогда не допустим брак к продаже.
Согласно законодательству РФ стандартная гарантия на изделия - 50 дней.
Что не является браком:
1. Допустимы шероховатость текстуры, неравномерность оттенка, неровность толщины, наличие пожизненных дефектов кожи. Необходимо понимать, что каждая шкура уникальна, как и наша с вами кожа, и даже в одной партии шкуры могут отличаться по мягкости, текстуре и оттенку.
2. Оттенок изделия на фотографиях может отличаться от фактического ввиду особенностей освещения, цветопередачи вашего компьютера или смартфона, а также потому, что разные шкуры в рамках одного артикула иногда отличаются по тону.
3. Допустимы погрешности в пришивных элементах в пределах 5 мм и разница в габаритах одной и той же модели в пределах +/- 1 см.
4. Производитель оставляет за собой право вносить изменения в свои изделия: изменять ткань подкладки, артикул фурнитуры и др.